TopHost hacked!

, il servizio di low cost criticato da molti (anche da me), è stato defacciato. In passato avevo usato tophost per il mio blog, ma dopo le varie risposte sgarbate che ho ricevuto dal loro staff ho deciso di cambiare provider. Avevo già trattato la qualità dei servizi di tophost in questo articolo qualche mese fa.

tophost

Clicca sull'immagine per vederla per intero.

Vari utenti avevano già segnalato a tophost le varie falle che erano presenti nei suoi server, ma nessun dipendente è mai intervenuto a rispondere a questi ticket ed a eseguire i fix dei vari bug.

La fortuna del cliente di tophost

La ''fortuna'' (se così si può chiamare) per i vari clienti di tophost è stata quella di trovare una persona che non era interessata ai dati personali o ai file dei vari siti web. Posso solo immaginare il disastro che si sarebbe creato se lo scopo di questo attacco era quello di rubare i dati dei vari utenti.

Ritornando sull'educazione di tophost

Molti, sul web, hanno scritto frasi del tipo ''va be ma per 10 euro che puoi pretendere''. La mia risposta è che, come minimo, pretendo una educazione nelle risposte che tophost da tramite i ticket del suo sistema di supporto. A molti utenti (non solo a me) sono arrivati risposte sgarbate e poco professionali. Per non parlare di come tophost abbia sputtanato i propri clienti su vari social network come Twitter!

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  • [...] This post was mentioned on Twitter by Youlistic. Youlistic said: RT @ziomike2009: TopHost hacked! http://t.co/OhEL8Sh via @ziomike2009 [...]

  • Ciao Michele, 
    ci sono diversi fattori da tenere in considerazione sulla scelta di un servizio di hosting, uno fondamentale è proprio l'assistenza post-vendita. Ho avuto diverse esperienze con diversi provider ora sono su Netsons e devo dire che il rapporto qualità prezzo è eccellente. 

  • @Walter Manson appunto per questo sconsiglio Tophost!

  • max

    Le risposte dei “tecnici” di tophost non sono solo sgarbate ma mi sembrano pure superficiali ed alcune volte incompetenti. Capisco il prezzo basso ma con pochi euro di differenza Netsons ed altri, sono anniluce superiore. Avendo con loro qualche sito statico, mi sono abbonato al loro Feed RSS: praticamente hanno un problema al giorno ne vari nodi, perdono interi blog e database, fanno aggiornamenti di sistema alle nove del mattino mettendo offline migliaia di siti fino alle 14, non parlo della web mail Horde, del pannello di controllo, della funzione di ripristino dei permessi ecc. Sconsiglio vivamente tophost per siti di clienti(se non volete perderli). usate il loro servizio per giocare e per fare esperimenti.

  • @Max la stessa esperienza che ho avuto io con questo servizio!

  • L’atteggiamento dell’assistenza fa tutta la differenza del mondo, secondo me. Ci sono hosting americani con cui parli con l’assistenza con un semplice click su “Live chat”, una cosa che in Italia non ho mai visto. Ovvio, ci sono notevoli eccezioni alla regola (Supporthost, ma è già di livello più alto rispetto ai condivisi).

    Ho avuto esperienze non gradevoli sia con Netsons (che voleva solo spillarmi più soldi possibile) che con Aruba (che mi ha tormentato con mail pubblicitarie per circa due mesi senza poter annullare). Leggere queste cose non mi fa meravigliare che poi il mercato hosting italiano sia così poco appetibile…

  • Grazie per il tuo commento :)
    Guarda purtroppo non è raro trovare siti web italiani che usano provider hosting esteri (il più usato è Hostgator).
    Il modo di porsi sta alla base di tutto, lo capiranno prima o poi qui in Italia?

  • Ivano

    Concordo sul PESSIMO atteggiamento dell’help-desk.
    Usano procedure assurde e danno risposte ridicole.
    Nella fase di trasferimento dei domini non consentono di intervenire sui DNS se non dopo 24-36 ore, nel frattempo si ferma tutto.
    E hanno il coraggio di scrivere “non sappiamo a quale disservizio faccia riferimento  dato che le abbiamo già risposto”

  • Non è un servizio professionale, secondo me, un hosting gestito da ragazzi adolescenti sarebbe migliore come organizzazione e serietà!

  • Masticats

    Io ho dovuto trasferire tutti i siti che avevo su tophost, motivo? mi hanno oscurato tutto perchè al 999° utente loro bloccano l’accesso per motivi di banda, mi hanno detto che se io ricevo tutte queste visite giornaliere non devo certo utilizzare tophost, ma questo a me non lo avevano detto, risultato? ho perso soldi da adwords perchè ovviamente tutte le visite che erano arrivate sono state bloccate, io adwords l’ho pagato ugualmente per centinaia di click.
    Bisogna informarsi bene e sopratutto prendere spazi da chi utilizza server dedicati o ha server propri, a quanto pare tophost usa un banalissimo VPS e quindi 10 euro sono anche troppi.

  • Io dopo l’esperienza con il loro servizio di assistenza ho trasferito immediatamente tutto!

  • calcas2

    quindi Michele, quale servizio di hosting consigli per chi intende creare un sito web e pubblicarlo su internet? lo so che dipende da tanti fattori la scelto del miglior servizio di hosting ma ti chiedo se hai da consigliarmi qualcuno che possa soddisfare le esigenze amatoriali di un utente come me! io ad esempio ho un sito molto piccolo e leggero e quello che vorrei maggiormente è soltanto che la velocità di caricamento sia eccellente anche a fronte di qualche visita in più che si spera arrivi dagli altri internauti!
    Grazie mille per l’attenzione

  • Ciao Calcas :)
    Io ti consiglio vivamente Netsons. Lo uso da ormai tre anni e mi trovo benissimo.
    Qui trovi un mio articolo a riguardo: http://www.michelepapaleo.it/netsons-un-ottimo-servizio-hosting/

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