I media sociali come blog, Twitter, Facebook e FourSquare sono ormai utilizzati da una grossa fetta della popolazione mondiale e ci permettono di comunicare, gratuitamente, e di tenerci in contatto con i nostri amici. In poco tempo questi luoghi virtuali sono diventanti dei centri di scambio di pareri, informazioni ed esperienze. Ed è proprio qui che clienti e utenti cercano informazioni su un determinato servizio prima di usarlo: si informano, commentano, lasciano recensioni e pareri.
Risulta evidente quindi come al giorno d’oggi sia necessario che ogni azienda sia attiva sui Social Network e ascolti i pareri (sia negativi che positivi) dei propri clienti per potersi migliorare. Qui di seguito trovate tre consigli su come potete utilizzare i Social Media per farvi trovare online e per promuovere un vostro servizio.
Il blog aziendale
Avere un blog aziendale è molto importante. Create il vostro blog aziendale e aggiornatelo con informazioni inerenti al vostro servizio. Se per esempio siete una web agency, scrivete articoli-guida su come ottimizzare il proprio CMS per i motori di ricerca, oppure parlate di SEO… insomma trattate argomenti relativi alla vostra offerta.
Facebook e Twitter per ascoltare i clienti
Facebook e Twitter sono sicuramente i due social network più utilizzati del momento. Usateli per ascoltare cose le persone dicono e pensano di voi, create contest e competizioni online a nome della vostra azienda, fate domande ai vostri clienti e rendetevi disponibili a chiarimenti e/o assistenza.
Foursquare e la promozione Locale
Foursquare è un social network che si basa sulla geolocalizzazione. L’utente quando passa per un determinato luogo pubblico effettua un check-in e notifica ai suoi amici che è stato lì. Può inserire suggerimenti o immagini relativi al luogo. Potete usarlo per fornire sconti a chi effettua un tot di check-in nei pressi della vostra azienda o nel vostro locale, o potete dare in premio regali o gadgets.
I modi e gli strumenti per promuovere la vostra azienda e il vostro business online ci sono, ora aspetta voi utilizzarli!
Avete mai utilizzato uno di questi consigli? O ne avete usati altri?
Michele
