Nel momento in cui si decide di “entrare” in questo grande mondo che è la rete, di mettersi online, sia per creare un sito personale, di news, una fan page o un vero e proprio sito di e-commerce, ci sono degli aspetti di cui bisogna tener conto per non avere brutte sorprese in futuro. Prima di iniziare una qualsiasi progettazione del sito stesso per renderlo attraente e attirare il maggior numero di visitatori possibile, occorre pensare alla compagnia di web hosting a cui affidarsi per avere il proprio sito in rete.
Questa scelta, sebbene a prima vista non risulta essere così determinante per il nostro futuro nella rete, è in realtà fondamentale, perché è dalla validità della società di hosting web che dipende il realizzarsi di tutti i nostri sforzi. Per capire meglio l’importanza di questo elemento vediamo punto per punto quali caratteristiche deve avere un servizio di web hosting efficiente.
Quando andiamo ad acquistare questa prestazione, non compriamo qualcosa di visibile, ma una serie di servizi che possono essere valutati solo dopo averli provati. In breve all’inizio ci affidiamo letteralmente a questa società, le diamo fiducia sperando in un esito positivo. Ma non sempre questa fiducia è ben riposta e spesso buona parte delle società hosting ( quelle meno serie) si approfittano della propria clientela, e una volta ricevuto il pagamento abbandonano il cliente lasciandolo a se stesso. Partendo dal presupposto che avere un sito significa avere la possibilità di monetizzare, il sito avrà molte entrate e visite che passeranno attraverso le varie pagine.
Se si tratta di un sito di vendita o di business online, i guadagni verranno dalle vendite stesse dei prodotti o servizi, se è un sito personale, di news, di cultura o altro sarà la pubblicità a garantire la sopravvivenza del sito. In ogni caso è necessario che quest’ultimo funzioni bene, sia veloce e più che altro sia sempre online. Le società di hosting serie fanno sì che questi inconvenienti non accadano mai, laddove, invece, le società che mirano al massimo guadagno senza, però, offrire l’assistenza adeguata utilizzano il cosiddetto overselling, ossia inseriscono un numero molto elevato di siti in uno stesso server causando il malfunzionamento dello stesso.
I danni più comuni sono rallentamenti da parte delle macchine nel caricare le pagine, ripetuti down del server (ossia momenti in cui il sito non è visualizzabile) e problemi nell’esecuzione degli script. Tutto ciò danneggerà il sito soprattutto per quanto riguarda il numero delle visite, avere un sito lento allontana i possibili visitatori spingendoli a cercare in un altro luogo. Se il volto virtuale di ciò che si intende promuovere non è tale da catturare l’attenzione, come si può pretendere che le persone trovino interessante ciò che si propone se il modo di proporre è del tutto scadente? Inoltre se il sito vive di pubblicità questo disservizio porterà a perdere centinaia di click e/o di impression e banner. Una navigazione non di qualità porterà i navigatori a rivolgersi altrove e questo inciderà drasticamente su tutta la struttura SEO del sito, con scarsi e sgradevoli risultati.
Questi rallentamenti e down incideranno sul lavoro di indicizzazione con pesanti penalizzazioni e perentorie discese nella serp. Infatti, lavorare su un sito non significa solo progettarlo, crearlo ma rinnovarlo di continuo dal punto di vista della grafica, dei contenuti, della programmazione ma soprattutto aggiornarlo in ambiente SEO. Indicizzare un sito sui motori di ricerca richiede tempo, conoscenze specifiche, e una persona che sia un profondo conoscitore dell’argomento che, giorno per giorno, lavorerà costantemente affinché il sito sia facilmente rintracciabile. Che fare se dopo aver speso energie, tempo e denaro per creare un proprio spazio sulla rete, aver investito in pubblicità cliccando il sito questo risulta irraggiungibile?
Tutto ciò può essere evitato affidandosi ad una buona società di hosting che annullerà o renderà minimi tali inconvenienti. Ma come si fa a trovare un buon hosting? Ci sono una serie di fattori di cui bisogna tener conto per evitare brutte sorprese.
Innanzitutto bisogna considerare quanti e quali sono i servizi di assistenza e di supporto al cliente. In genere la maggior parte delle società offrono un servizio via ticket e via mail, queste sono da evitare, perché molto spesso le risposte si fanno attendere e non si riceve assistenza al momento giusto. Di meno sono invece quelle che offrono anche assistenza via chat e via telefono, che ovviamente è la cosa migliore per risolvere istantaneamente qualsiasi problema, bisogna però controllare che ci sia un numero verde altrimenti i costi saranno esorbitanti. Pochissime sono poi quelle compagnie che dispongono di personale competente e preparato. Bisogna quindi testare tutti e quattro i modi di contatto, in tutti gli orari, analizzare i tempi di attesa e considerare se le risposte fornite sono soddisfacenti o meno. Se si hanno delle conoscenze tecniche si può anche verificare quali server usano, ma quello che è importante è che devono essere italiani e in Italia, perché Google aggiunge un fattore di priorità nell’indicizzazione di siti nel territorio nazionale ai siti in italiano.
Altra cosa da verificare è da quanto tempo la società opera nell’hosting. Non bisogna affidarsi ad aziende troppo giovani perché potrebbero non essere in grado di risolvere eventuali problemi o comunque di risolverli in tempi brevi. Bisogna scegliere società che siano sul mercato da almeno due anni. Inoltre, è buona regola navigare nel sito dell’hosting scelto, analizzare puntigliosamente le varie pagine, se il sito non è gradevole, non ha una buona grafica, non è facile ed intuitivo è meglio cambiare gestore. Considerando che queste caratteristiche sono fondamentali per una società di hosting dal momento che la sua principale fonte di guadagno è proprio la capacità del sito di attirare clienti, perché fidarsi di chi non cura quest’aspetto? Se si riesce a trovare una compagnia di hosting che garantisce questa serie di servizi, insieme al duro e costante lavoro di continua manutenzione e revisione del sito stesso, i risultati non tarderanno, il sito crescerà di giorno in giorno e il successo sarà assicurato.
Preso atto di tutto questo non rimane che scegliere l’hosting e tra quelli disponibili sicuramente uno dei migliori è KeliWeb, che soddisfa tutti i requisiti elencati. Infatti, si tratta di una società con una solida esperienza alle spalle, è da più di dieci anni sul mercato. Un’assistenza completa ventiquattro ore su ventiquattro, l’attesa è praticamente inesistente in quanto il loro sistema di chat funziona benissimo arrivando al massimo ad un’attesa di 3-4 minuti durante gli orari non lavorativi. Prezzi convenienti ed interessanti, e comunque in linea con il mercato. Insomma una società che è in grado di evitare la maggior parte dei problemi che incontra chi decide di intraprendere questa strada.
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